Online aankopen

U bent een nieuwe klant ?

Om de eerste keer een bestelling op ons website te plaatsen:
- Kies het product dat u wenst te bestellen
- Klikken op “in winkelwagentje”
- Daarna, op het winkelwagentje klikken (rechtsboven)
- Uw bestelling en het leveringsland nakijken en op de knop “bestellen” klikken

Al klant bij Animal Pest Control?

Op de home pagina, vul uw mail adres en password in de zone “al klant?” (boven het winkelwagentje), uw vermelding verschijnt standaard; het is mogelijk ze te veranderen.

Uw password vergeten ?

Onder de zone “al klant”, in de rechtse kolom, op “Verloren password”? klikken. Vul het mail adres in dat u gebruikt hebt als u uw rekening geopend hebt en u ontvangt een e-mail met een nieuw password

Hoe te bestellen en hoe via Atos betalen?

Volg de stappen een voor een :
- Voeg de items van uw keuze aan uw winkelwagen.
- Klik op de knop "Bestellen" om uw bestelling te bevestigen
- Vul het identificatieformulier
- Kies uw leveringsadres en klik op "verder".
- Selecteer nu de betaalmethode "Atos betaling"
- Aanvaar de algemene voorwaarden en klik op "verder".

U wordt doorgestuurd naar de Atos Worldline beveiligde website.
- Kies het type creditcard en voer de gevraagde gegevens in.
- Bevestig de betaling, er verschijnt een samenvatting van de betaling op het scherm.

Het betalingsscherm verschijnt niet?

Uw bestelling is bevestigd, een betaling via kredietkaart wordt gekozen maar de ATOS betalingsscherm opent zich niet, u kunt uw kaartnummer niet inschrijven.
Het kan zijn dat uw internet niet toelaat dit soort site te openen. Dit kan gebeuren met een software zoals anti-spyware of andere, of vaker, omdat de toegang tot het internet via een bedrijfsnetwerk gaat en dat er beperkingen zijn die u blokkeren.

Het kan ook een 'cookie' zijn. In dit geval, moet uw browser de cookies aanvaarden:
- met Internet Explorer : via het menu “Tools”, selecteer Internetopties, tabblad Privacy, selecteer de optie Privégesprek 'Medium High' of 'Medium'.
- met Firefox: menu Tools, Opties, tabblad Privacy, Cookies sectie, vink Enable cookies.

De betaling lukt niet, wat kan ik doen?

Indien uw betaling niet lukt, controleer dan of uw kaartnummer of de vervaldatum niet verkeerd zijn. Neem contact met uw bank om na te kijken dat uw betaling niet wordt geblokkeerd.
Voor veiligheidsredenen, heeft de klantendienst van Bio-Life direct geen toegang tot uw bankgegevens, maar blijven ze ter uwer beschikking om u te helpen.

Ik ontvang geen bevestiging per e-mail van de bestelling?

Deze e-mail kan in uw e-mail "junk" map of uw "spam" e-mail software gezet worden. Deze zijn inderdaad gevoeliger voor het beschermen van de privacy van de gebruikers door het identificeren van e-mails die geen deel uitmaken van uw gebruikelijke contacten. Wij raden u aan het domein apc-shop.be in uw anti-spam tool en / of uw e-mail toe te laten.

Animal Pest Control APC